Avez-vous le sens du service ?

X-insight vous accompagne dans le maintien de la qualité de management et de service.


Que ce soit accidentel ou volontaire, un salarié est parfois amené à ne plus pouvoir remplir la mission qui lui est confiée. Une situation qui peut déstabiliser un service, une filiale, des clients ou l’entreprise elle-même. Le dirigeant  ou les actionnaires se doivent de pérenniser le “service” délivré, tant en interne qu’en externe.


La mission de X-insight permet d’accompagner l’entreprise dans une période délicate d’absence temporaire de compétence dans son équipe dirigeante. Elle consiste à:


  1. Puce    Assurer un relais performant entre la direction et les équipes

  2. Puce    Préparer l’arriver d’un futur manager

  3. Puce    Manager une équipe dans leurs actions quotidiennes


Types de mission


  1. Puce    Directeur du développement

  2. Puce    Directeur Commercial ou Directeur des Ventes

  3. Puce    Directeur Marketing


Modalités d’intervention


    Phase 1:    Entretien préalable avec l’entreprise pour définir le poste et les priorités de la mission visée

    Phase 2:    Lettre d’information auprès des acteurs en lien direct avec le poste signée par le dirigeant

    Phase 3:    Prise de poste et étude des enjeux économiques et sociaux

    Phase 4:    Management opérationnel des équipes concernés et reporting auprès de la direction

    Phase 5:    Mise en place de tableau de bord de suivi des actions engagées

    Phase 7:    Bilan intermédiaire et final d’intervention du prestataire


Notre valeur ajoutée


  1. Puce    Forte capacité d’adaptation

  2. Puce    Reporting

  3. Puce    Sens de la relation